Besoin d'un conseil après avoir vendu des oeufs

Voilà mon souci, je vends des oeufs de poule soie depuis quelques mois et les gens qui m'ont donné un retour ont soit 5 sur 6 oeufs éclos, soit 100% de réussite. J'ai moi même comme vous l'avez vu, eu 100 % de réussite avec ma couvaison. J'en ai envoyé 6 à Marseille par la poste, idem, 5 oeufs sur 6 bons.

Le hic c'est qu'une personne demande un remboursement en disant que tous les oeufs que je lui ai vendus sont clairs après 23 jours de couvaison. Bon, j'ai un doute mais c'est possible après tout. Donc j'ai dit ok pour un remboursement, si elle me ramène les oeufs, car je voudrais les mirer. (Il faut savoir que je vends mes oeufs à 1 euro pièce, donc pas très cher pour des pure race, donc je ne pense pas abuser).

Comment faites vous de votre côté quand quelqu'un réclame?

BONSOIR
le soucis c'est que trop de paramètres rentrent en compte:
Fertilité reproducteurs,conservation oeufs,le transport,la couveuse de l'acheteur etc...Les gens doivent bien comprendre que l'on ne peut pas garantir après le passage par la poste.Soit vous remboursez,soit vous laissez passer car on ne connait pas les méthodes d'incubation et le transport fait qu'il y aura surement des échecs voir aucune naissance dans certains cas.
C'est le risque à prendre quand on achète pas la poste.
Il y a aussi de bon résultat aussi!
Si vous êtes sur de vendre des oeufs fécondés et que vous avez des naissances chez vous vous n'avez rien à vous reprocher.

en fait la personne en question est venue les chercher chez moi, donc pas de transport. Les oeufs avaient été stockés à la cave comme tous les autres. C'est la seule personne qui a zéro éclosion...

0 éclosion pu 0 fécondé? Si 0 fécondé moi je faisais un revoie si 0 naissance c est dû à des paramètres du mec tans pis pour lui..

Oui mais là, la personne a jeté les oeufs, donc je ne peux pas les mirer pour voir si les oeufs étaient vraiment clairs, ou si c'est sa poule qui n'a pas bien bossé.

Et donc la personne porte réclamation pour 6€ ?

Oui.

Dis lui diplomatiquement qu au vu des éléments rien ne justifie un rembousement si aucun mirage n a été fait!

c'est ce que j'ai dit à la personne. Je voulais juste savoir comment vous, vous procédez avec les réclamations.

déjà je ne vends plus d'oeufs car d'une si les plus beaux sujets ou ceux que j'aime naissent chez eux j'ai les boules sachant en plus que certains ne veulent que de jolies poules pour le jardin et deuxièmement les problèmes comme ça ou malheureusement les gens croient que c'est une science exact... là j'ai acheté 20 oeufs en allemagne de milles fleurs porcelaine je les ai payé 1,50 l'oeufs, j'en ai pris 20 et bien 1 poussin sauf qu'au mirage 16 fécondés mais qui ont avortés. j'ai remercié l'éleveur qui n'y était pour rien pour moi c'était le transport chez toi c'est peut être la poule...

Oui c'est le jeu, pour moi c'est pareil, j'achète et je mets à couver des marans pour ma mère, si j'en obtiens que 2 sur 6 je râle pas, c'est la vie!
Et si ma poule se loupe, ben c'est comme ça.

Mais du coup si tu ne vends pas tes oeufs, tu en fais quoi? Tu les consommes tout? je ne fais que de la couvaison naturelle donc sans couveuse compliqué de tous les faire naître ici.

je mets à couver le maximum voir l'intégralité mais je peux assumer les poussins et sinon oui on peut les consommer

Mais tu as toujours des poules prêtes à couver?

la mise en couvée d'oeufs est toujours aléatoire ! je donnes 30 oeufs à un voisin pour mettre dans une piopio résultat 26 je mets 24 oeufs du même parquet 3 jours plutard dans une R com résultat 3 poussins !!! je renouvelle l'opération 20 oeufs 11 poussins le voisin revient avec un ami je lui en donne 50 45 poussins alors là c'est vraiment une chance et nous ne sommes pas dans les oeufs ; tu n'y es pour rien propose lui a en acheter a moitié prix tu verras , tu n'auras aucune réponse !

oui, ok, merci de vos conseils les amis!

Il y aura toujours des ronchons !! Quoi que tu fasses !! Donc que cela ne t'empêches pas de dormir c'est la loi de la nature et ça on y peut rien !!

C'est tellement aléatoire.... ca ne me viendrait pas à l'idée de réclamer remboursement !

L'an dernier j'ai commandé 24 oeufs d'orpi : 19 poussins. Au meme éleveur cette année j'ai commandé 30 oeufs, il m'en a donné 36 : que 15 poussins. La repro n'est pas une science exacte et c'est aussi ce qui fait son charme.

moi quand il m'est arrivé de recevoir un paquet par la poste mal preparé, la j'ai envoyé un email au vendeur, parce que la c'est la faut du vendeur, j'ai reçu une omelette
je l'ai fait poliment , du coup on s'est arrangé, il a refait son paquet œuf gratuit mais j'ai repayé des frais de port

par contre quand le resultat n'est pas la, ben c'est comme ca quoi...on le sait qu'il y a des paramètres que l'on ne maitrise pas forcement.
propose lui d'autres œufs genre: " vous m'en reprenez 6 je vous en donne 10...." tu verra la réponse.....

derniere couvée 1 pious sur 16 œufs, je ne vais pas assassiner Chelsea.....
et le précédent colis 2 sur 15 œufs
bon c'est sur que par la poste.....

parfois on a des pseudos escrocs .... vous commandez des wyandottes dorés liserés blanc et il vous sort 1 faverolle et 1 doré liseré noir......
et quand vous demandez pourquoi???? JAMAIS DE REPONSE......

Bonjour,
Quand des œufs ont voyagé, même chez un voisin, il faut les laisser reposer au moins 48 heures avant de les mettre à couver.
Il est important de le rappeler à chaque acheteur, être trop pressé peut faire foirer toute la couvée...
Amitiés.
galina d'òc

Coucou galina ,bien venue ici !
c'est un peu la loi de la chance ! certainement que le transport y est pour beaucoup car il faut voir le transit des colis à la poste ou par transporteur ! mais je fais toujours reposer les oeufs pour les retendre mais il y a toujours dès que les oeufs ont voyagé des problème que l'on ne maitrise pas : un petit exemple , l'an dernier en avril mon beau frère m' a ramené des oeufs d'Albi réussite au top , il s'était ramené les mêmes résultat 0 ???